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Aula do Curso

Aula 00 – Teaser
Aula 01 – Atendimento como diferencial
Aula 02 – Os 5 princípios da excelência no atendimento 
Aula 03 – A equação da satisfação do cliente
Aula 04 – Momento da verdade no atendimento
Aula 05 – Estratégias de encantamento

Avaliações

4.8

4.8
4 avaliações
  • 5 estrelas3
  • 4 estrelas1
  • 3 estrelas0
  • 2 estrelas0
  • 1 estrelas0
  1. Interessante

    4

    Aspectos que parecem muito óbvios mas que a maioria acaba esquecendo, valeu pelas dicas.

    Não consigo finalizar o curso nem fazer o teste, algum problema?

  2. excelente!!!

    5

    o professor nos mostra pleno domínio sobre o assunto!

    superou minha expectativa.

  3. EXCELENTE!

    5

    Esta é daquelas aulas que você tem que sempre voltar a assistir, para manter-se sempre atento. Muito bom!

  4. Um excelente curso!!!

    5

    Um excelente curso

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