CONSELHO JURÍDICO – Vícios em Produtos (Defeitos)

Saiba como proceder em caso de produtos com defeito. Código de Defesa do Consumidor Lei n.º 8.078, de 11 de setembro de 1990. O que é vício em produtos? Defeito na peça! Procure comprar peças de boa procedência e de fabricas que tenham um canal direto com o reparador. Enviar a peça para laudo; Se o defeito foi mesmo da peça ou mau uso; Tentar resolver com o cliente o mais rápido possível. Se não solucionar, consumidor pode optar: Substituição por outro novo; Devolução do dinheiro; Abatimento proporcional do preço; Os 30 dias de que fala a lei devem ser ininterruptos? Enquanto não resolver é valido somente os 30 dias.