MINUTO DA VENDA – Venda muito mais do que Produtos!

Venda muito mais que produtos. Na área de vendas, o bom profissional vende muito mais do que produtos, ele é capaz de oferecer valor ao seu cliente. Se pensarmos bem, nosso cliente espera muito mais do que produtos, e por muitas vezes se dispõe a pagar um pouco mais para receber isso. Além de produtos, entregamos ao cliente serviços, suporte técnico, confiabilidade da entrega e uma série de elementos intangíveis. Uma das principais habilidades do profissional que vende valor é se posicionar como um Consultor do cliente.

Em geral, poucos conhecem melhor a linha de produtos do que o próprio vendedor, o que lhe habilita a dar dicas preciosas com relação a detalhes técnicos, diferenças entre marcas, aplicação, melhor custo benefício. Procure saber qual o objetivo e necessidade do seu cliente e atue como um consultor estratégico para ele. Outra habilidade importante é a capacidade de traduzir as características dos produtos que você vende em valor ao cliente. Você pode comentar por exemplo sobre as características técnicas diferenciadas de um componente MTE que você está vendendo ao cliente, mas não deixe de ressaltar como essas características se traduzem em mais performance, economia e proteção, e como isso deixará o proprietário do veículo muito mais satisfeito.

Por meio dessas duas habilidades, atuar como consultor e transformar características em valor, o profissional de vendas se posiciona como um parceiro estratégico do cliente, e ele dificilmente fechará negócio com outra empresa sem antes considerar a sua proposta. O que fará de você, sempre a opção numero 1 na cabeça do cliente. Consultor do cliente. Características dos produtos em valor.