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No Brasil temos mais de 100 milhões de pessoas usando WhatsApp, esse aplicativo de mensagens instantâneas simplesmente revolucionou a forma do ser humano se comunicar, hoje em dia a maioria das pessoas prefere receber uma mensagem no Whats, do que receber uma ligação e ser obrigado a falar “alô”.
Com a popularidade desse aplicativo, diversas empresas de diversos segmentos encontraram uma nova forma de comunicação com o seu cliente, rápida, efetiva e com pouca invasão de privacidade o WhatsApp hoje, é o aplicativo mais efetivo que uma marca pode ter.
Aprenda a fazer o download do WhatsApp:
https://youtu.be/TWsEyUh5ofY
Essa ferramenta se aplica em diversas situações dentro de uma oficina, através do Whatsapp, você pode:
– Solicitar ao cliente um feedback do serviço prestado;
– Lembrar revisão preventivas;
– Informar promoções;
– Criar um grupo de clientes da oficina para compartilhar informações;
– Serviços de emergência;
– Compra assertiva de peças para reparações;
– Solicitar suporte técnico para fornecedores e parceiros.
Aprenda a criar um grupo no Whatsapp:
https://youtu.be/nB7h9JLB1mI
O WhatsApp completa o serviço do Facebook e do YouTube, além de diferenciar sua oficina das demais, de deixar sua oficina atualizada, rápida e tecnológica, o WhatsApp tem o poder de estreitar relacionamento com o cliente, ou seja, é uma super ferramenta de fidelização com seu cliente, o dono do carro.
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